Formation WooCommerce

Objectifs :

À l’issue de cette formation WordPress WooCommerce, vous êtes capable de :

• Comprendre les fondamentaux du e-commerce avec WordPress et WooCommerce ;
• Installer, configurer et personnaliser WooCommerce ;
• Gérer efficacement les produits ;
• Configurer les moyens de paiement et de livraison ;
• Assurer le bon fonctionnement de la boutique au quotidien ;
• Appréhender les aspects légaux et pratiques d’une boutique en ligne.

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Prérequis :

Avoir des connaissances de bases sur le CMS WordPress.
(Un entretien téléphonique d’audit est organisé avec le formateur avant le passage de la commande).

Renseigner la fiche d’identification du besoin.
Voir aussi le quiz d’audit.

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Participants :

Professions libérales, entrepreneurs, auto-entrepreneurs, consultant-formateur indépendant, organisme de formation. Toute personne désirant créer son site web avec WordPress.

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Durée :

14 heures à répartir en journées ou demi-journées (en présentiel ou à distance) à la convenance du participant (dans un délai de 2 mois après la commande).

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Points forts :

Lors de cette formation WordPress WooCommerce, vous êtes accompagné par un spécialiste lui-même entrepreneur : Stéphane Bataillard

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Matériel nécessaire et moyens techniques :

Ordinateur, connexion internet, (micro et webcam dans le cas d’une formation à distance).
Le stagiaire peut travailler à son rythme à distance sur une instance de WordPress fournie par le formateur tout au long de cette formation WordPress WooCommerce (entre les journées ou demi-journées composant la session).
En présentiel, cette formation WordPress WooCommerce est dispensée chez le client ou dans une salle de formation louée par l’organisme de formation.
À distance, la solution de visioconférence Kmeet (en conformité RGPD) est utilisée. Une invitation est envoyée au stagiaire avec la convocation.
Un support de cours au format pdf est fourni au stagiaire.
Un padlet des ressources consultées et utilisées est également mis à disposition du stagiaire tout au long de la formation.
Un numéro de téléphone ainsi qu’un mail est fourni au stagiaire en cas de besoin d’assistance.

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Méthode pédagogique et modalités d’évaluation :

Le stagiaire manipule le CMS WordPress et l’extension WooCommerce comme s’il construisait son propre site.
Le formateur lui explique le fonctionnement et manipule avec lui.
Les évaluations sont réalisées sous forme de quiz.
Une évaluation globale de la formation est réalisée en fin de formation via un formulaire d’évaluation à renseigner en ligne.

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Programme de la formation

Jour 1 : Matinée (ou première demi-journée)

Poser les bases du e-commerce avec WordPress et WooCommerce

À l’issue de cette séquence pédagogique, le stagiaire sera capable de :

• Identifier les composants essentiels d’un site e-commerce (produit, panier, commande, paiement) ;
• Décrire le rôle de WooCommerce dans un site WordPress ;
• Distinguer les fonctionnalités principales d’une boutique WooCommerce ;
• Comparer WooCommerce à d’autres solutions e-commerce du marché.

Installer et configurer WooCommerce

À l’issue de cette séquence pédagogique, le stagiaire sera capable de :

• Installer le plugin WooCommerce depuis l’administration WordPress ;
• Activer et suivre l’assistant de configuration initiale ;
• Paramétrer les réglages généraux (devise, taxes, pays, unité de poids) ;
• Identifier les pages système créées automatiquement ;
• Modifier l’apparence de la boutique via le thème et les widgets WooCommerce.

Quiz de validation des acquis sur la première demi-journée.

Jour 1 : Après-midi (ou deuxième demi-journée)

Créer et organiser un catalogue de produits

À l’issue de cette séquence pédagogique, le stagiaire sera capable de :

• Créer un produit simple avec toutes ses informations (prix, stock, images, description) ;
• Ajouter un produit variable avec ses attributs et ses déclinaisons ;
• Classer les produits par catégories, étiquettes et attributs ;
• Associer des produits entre eux (produits liés, ventes croisées, etc.) ;
• Mettre en forme une fiche produit structurée et cohérente.

Quiz de validation des acquis sur la deuxième demi-journée.

Jour 2 : Matinée (ou troisième demi-journée)

Configurer les moyens de paiement et de livraison

À l’issue de cette séquence pédagogique, le stagiaire sera capable de :

• Activer et paramétrer les principales passerelles de paiement (ex. Stripe, PayPal) ;
• Renseigner les identifiants nécessaires à leur fonctionnement ;
• Créer et organiser les zones de livraison ;
• Associer des méthodes de livraison à chaque zone ;
• Tester un tunnel de commande complet (du panier au paiement).

Gérer les commandes clients

À l’issue de cette séquence pédagogique, le stagiaire sera capable de :

• Accéder à la liste des commandes et consulter leurs détails ;
• Modifier le statut d’une commande selon son état d’avancement ;
• Ajouter une note client ou une note privée ;
• Gérer un remboursement partiel ou total ;
• Ajouter un nouveau client depuis le back-office.

Quiz de validation des acquis sur la troisième demi-journée.

Jour 2 : Après-midi (ou quatrième demi-journée)

Personnaliser les communications avec les clients

À l’issue de cette séquence pédagogique, le stagiaire sera capable de :

• Accéder aux modèles d’emails transactionnels ;
• Modifier le contenu, l’en-tête, le logo et les couleurs des emails ;
• Définir quelles notifications doivent être envoyées automatiquement.

Intégrer les obligations légales d’un site e-commerce

À l’issue de cette séquence pédagogique, le stagiaire sera capable de :

• Rédiger ou insérer des pages obligatoires (CGV, mentions légales, politique de confidentialité) ;
• Installer une extension de gestion des cookies et du consentement RGPD ;
• Activer une bannière de cookies conforme ;
• Vérifier que les pages légales sont bien accessibles et conformes sur le site.

Quiz de validation des acquis sur la quatrième demi-journée.